Vevői elégedettségi mutatók

Vevői elégedettségi mutatók: 

Személyes vásárlók elégedettségi indexe: 89%, 

Ez a szám azt mutatja meg, hogy a nagykereskedésünkbe érkező kiskereskedők hány százaléka vásárol. 

Személyes vásárlók elégedettsége = ( összes látogató - nem vásárlók száma ) / összes látogató x 100


Postai rendelések elégedettségi indexe: 90%

Ez a szám azt mutatja meg, hogy a nagykereskedésünkbe érkező postai rendelések és kiszállítások mennyire nyerték el a vevők elégedettségét.

Postai elégedettségi index = (( összes rendelés - reklamáció ) / összes rendelés ) x 100